Política de privacidade

Atualizada em 13 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Lumarj coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

Lumarj Administração de Condomínios e Imóveis Ltda, CNPJ 23.761.675/0001-59, com sede na Av. Roberto Silveira, 511, Icaraí, Niterói, RJ, CEP 24230-153. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para ouvidoria@lumarj.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário "Solicite uma proposta": nome, telefone, e-mail, nome do condomínio, bairro e cidade, como você se relaciona com o condomínio, serviço de interesse e a mensagem que escrever.
• WhatsApp: quando você escolhe falar pelo WhatsApp, os dados que enviar na conversa.
• Cookies de medição: só depois que você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies (veja o item 7).
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, guardados pelo servidor para a segurança do site.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação, preparar e enviar a proposta e manter o atendimento.
• Proteger o site contra abuso, como envios automáticos em excesso.
• Com o seu consentimento, medir o uso do site e o resultado dos nossos anúncios para melhorar a comunicação.

4. Bases legais

Tratamos os dados do formulário para atender ao seu pedido de proposta, um procedimento anterior a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD). Os registros de segurança se apoiam no nosso legítimo interesse de proteger o site (art. 7º, IX). Os cookies de medição dependem do seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para o site funcionar, contamos com fornecedores que tratam os dados em nosso nome: a hospedagem do site, o serviço de e-mail que entrega a sua solicitação à nossa equipe comercial e, quando você escolhe esse canal, o WhatsApp (Meta). Se você aceitar os cookies de medição, a Meta e o Google recebem os dados de navegação descritos no item 7. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para responder e acompanhar a sua solicitação e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Cookies

O site só grava no seu navegador a sua escolha sobre cookies. Os cookies de medição abaixo só são ativados se você clicar em "Aceitar":

• Meta Pixel (Meta Platforms): mede visitas e contatos vindos dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.
• Google Analytics (Google): mede como o site é usado, com o endereço IP anonimizado. Só entra em funcionamento quando for ativado no site.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas, ou apagando os dados do site no seu navegador.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos, a revogação do consentimento e a oposição ao tratamento. Basta escrever para ouvidoria@lumarj.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), as informações de acesso aos sistemas ficam fora das áreas públicas do servidor e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender você.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no início da página mostra a versão em vigor.